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Términos y Condiciones

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Al usar este sitio y hacer pedidos a Fresh Pick aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

1. Quiénes somos

Fresh Pick cultiva y vende arándanos frescos de alta montaña en la Vereda Santa Bárbara, Guasca, Cundinamarca, Colombia. Contacto: info@freshpickfruits.com · WhatsApp +57 317 893 1026.

2. Pedidos y disponibilidad

Los productos son frescos y dependen de la cosecha. Un pedido queda confirmado cuando Fresh Pick lo acepta; si no hay disponibilidad te lo informaremos y propondremos una alternativa o el reembolso.

3. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). Puedes pagar por transferencia, Bre-B o en línea con Wompi, según lo disponible al hacer el pedido.

4. Entregas

Las entregas se programan los martes y miércoles entre las 8:00 a.m. y las 3:00 p.m., en las zonas de cobertura indicadas. Es responsabilidad del cliente suministrar una dirección y un contacto correctos.

5. Cambios y devoluciones

Por ser un producto perecedero, si recibes fruta en mal estado avísanos por WhatsApp o correo el mismo día de la entrega, con una foto, y la reemplazaremos o reembolsaremos. Para compras a distancia aplica también el derecho de retracto de la Ley 1480 de 2011, salvo en bienes perecederos.

6. Suscripciones

Los planes mensuales se renuevan según el plan elegido. Puedes pausarlos o cancelarlos avisándonos antes de la siguiente entrega.

7. Tu cuenta

Eres responsable de la información de tu cuenta y de la actividad realizada con ella. Podemos suspender cuentas que hagan un uso indebido del servicio.

8. Contenido del sitio

Los textos, imágenes y marca de Fresh Pick son nuestros o se usan con autorización; no pueden reproducirse sin permiso. La información de recetas y noticias es informativa y no reemplaza consejo médico.

9. Datos personales y cambios

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad. Podemos actualizar estos términos y publicaremos la versión vigente en esta página. Se rigen por las leyes de Colombia.