Política de Privacidad

Fresh Pick, productor de arándanos de alta montaña con cultivos en la Vereda Santa Bárbara, Guasca, Cundinamarca, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en freshpickfruits.com. Contacto: info@freshpickfruits.com · WhatsApp +57 317 893 1026.

Recogemos únicamente los datos necesarios para vender y entregar nuestros arándanos: nombre, correo electrónico, foto de perfil de tu cuenta (si inicias sesión con Google), teléfono, direcciones de entrega, datos de facturación (nombre o razón social y documento de identificación) y el historial de tus pedidos y suscripciones. Si nos escribes por WhatsApp o correo, guardamos esa conversación para atender tu pedido.

Si eliges «Iniciar sesión con Google», Google nos comparte solo tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu foto de perfil (permisos básicos de identidad: perfil y correo). No pedimos acceso a tu Gmail, contactos, calendario, Drive ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google, y nunca recibimos tu contraseña.

Usamos estos datos únicamente para: (a) crear y reconocer tu cuenta en Fresh Pick, (b) mostrarte tus pedidos, direcciones y suscripciones, y (c) contactarte sobre tus pedidos. No los usamos para publicidad, no los vendemos ni los transferimos a terceros para fines distintos, y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. El uso que hacemos de la información recibida de Google se ajusta a la Política de datos de usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Para gestionar y entregar tus pedidos, administrar tu cuenta y tus suscripciones mensuales, coordinar las entregas (martes y miércoles) por WhatsApp o correo, procesar pagos, emitir la facturación y cumplir obligaciones legales y contables. No vendemos tus datos ni los usamos para perfiles publicitarios.

Solo con los proveedores necesarios para operar el servicio, que tratan los datos únicamente para prestarlo: Google Firebase (autenticación y base de datos), Vercel (alojamiento del sitio), Wompi (pagos en línea), Resend (correos de confirmación de pedidos) y las empresas de transporte que realizan la entrega. También podemos compartir datos cuando una autoridad competente lo exija por ley.

Los datos se almacenan en los servidores de Google Firebase. Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa y, después, solo el tiempo que exijan las obligaciones legales, tributarias y contables en Colombia (por ejemplo, la conservación de facturas). Pasado ese tiempo se eliminan o se anonimizan.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), reglas de acceso para que cada cliente vea solo su propia información y acceso restringido para el equipo de Fresh Pick. Ningún sistema es completamente infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.

Conforme a la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo a info@freshpickfruits.com o por WhatsApp al +57 317 893 1026. Para borrar tu cuenta y los datos asociados, solicítalo por esos medios; respondemos dentro de los plazos legales (máximo 15 días hábiles). También puedes retirar el acceso de Fresh Pick a tu cuenta de Google desde myaccount.google.com/permissions.

Usamos almacenamiento del navegador para mantener tu sesión iniciada y tu carrito de compras. No usamos cookies de publicidad. Puedes borrarlos desde la configuración de tu navegador; si lo haces, tendrás que volver a iniciar sesión.

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha entregado información, escríbenos para eliminarla.

Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Para cualquier consulta escríbenos a info@freshpickfruits.com o por WhatsApp al +57 317 893 1026.